Envíos y Devoluciones

1. Información de Envío

Procesamos los pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).

Productos en Pre-order: Nuestras piezas se fabrican bajo demanda para garantizar la exclusividad y sostenibilidad. El plazo de producción es de 15 a 21 días laborables antes del envío (indicado en cada ficha de producto).

Plazos de entrega estimados (tras la expedición):

- España: 24 – 72 horas hábiles.

- Unión Europea: 5 – 10 días hábiles.

- Resto del mundo: 10 – 15 días hábiles.

Gastos de Envío:

España (Península): 4,95€ | GRATIS en pedidos superiores a 200€.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 15,00€. (Los envíos a Canarias pueden requerir trámites aduaneros adicionales).

Unión Europea: 15,00€.

Resto del Mundo: 30,00€.

Nota: Los impuestos, aranceles o tasas aduaneras fuera de España son responsabilidad del cliente según la normativa de su país.

2. Cambios y Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Requisitos para la aceptación:

La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.

BANS with B se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

¿Cómo tramitarlo? Escríbenos un email en el formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones para que envíes el paquete a nuestra dirección:

COORDONNE BRANDS S.L.U. (BANS with B) Carrer del Gall 24, 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona), España.

El envío de la devolución corre a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio certificado, ya que no nos hacemos responsables de pérdidas durante el transporte de vuelta.

3. Reembolsos y Cambios

Reembolso: Se abonará el importe íntegro del artículo, descontando el coste de envío original. El abono se realizará en el mismo método de pago en un máximo de 7 días naturales tras validar la prenda en nuestro almacén.

Cambios de talla: Sujetos a disponibilidad de stock. Se gestionan en 24-48h laborables tras recibir tu solicitud por email.

• Producto defectuoso: Si la prenda presenta un defecto de fabricación, contáctanos adjuntando fotografías para gestionar la sustitución o el reembolso sin coste alguno para ti.