Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan la venta, incluido el registro, el pedido y el acceso a los productos de BANSwithB, marca titularidad de COORDONNE BRANDS S.L.U., con domicilio social en Carrer del Gall 24, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España (en adelante, «BANSwithB»).
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todas las ventas de productos realizadas a través del sitio web oficial de la marca.
DEFINICIONES
A efectos de los presentes Términos y Condiciones:
«BANSwithB» – Los productos comercializados por COORDONNE BRANDS S.L.U. a través de su sitio web oficial.
«Usuario» – Cualquier persona física, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web oficial de BANSwithB.
El uso del sitio web y la compra de productos BANSwithB implican el conocimiento, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.
REGISTRO EN EL SITIO WEB
Para realizar un pedido, el Usuario puede registrarse completando los campos incluidos en el formulario correspondiente.
También es posible realizar un pedido sin registro previo. No obstante, al registrarse, los datos y preferencias quedarán guardados para facilitar futuras compras.
Una vez registrado, el Usuario tendrá acceso a su cuenta personal, donde podrá gestionar la configuración de su cuenta, pedidos realizados, direcciones de envío y preferencias.
Desde el momento en que accede a su cuenta, el Usuario queda sujeto a los presentes Términos y Condiciones.
PRODUCTOS BANSwithB
El sitio web de BANSwithB está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La información relativa a las características de los productos (diseño, fabricación, materiales, tallaje u otros detalles relevantes) se encuentra detallada en cada ficha de producto.
BANSwithB se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta de productos, precios, promociones y condiciones comerciales.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido es necesario disponer de una dirección de correo electrónico válida.
El Usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de compra, introducir los datos personales necesarios (dirección de envío, dirección de facturación, método de pago, teléfono, entre otros), revisar el pedido y confirmar la compra.
Tras confirmar el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. Una vez validado el pago, se enviará una confirmación definitiva.
El envío se realizará a la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra.
BANSwithB se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos: producto no disponible; pago no confirmado; datos incorrectos o no verificables; error manifiesto en el precio; imposibilidad de entrega en la dirección facilitada.
PRECIOS
Los precios indicados incluyen el IVA vigente en España y se expresan en euros (€).
El precio final mostrado antes de confirmar la compra incluirá el IVA y los gastos de envío cuando proceda.
BANSwithB se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de la compra.
MÉTODOS DE PAGO
El Usuario podrá realizar el pago mediante los métodos disponibles en el momento de la compra en el sitio web.
No se aceptarán métodos de pago distintos a los indicados durante el proceso de compra.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
BANSwithB diseña y fabrica sus piezas en España. En caso de fabricación bajo pedido (Pre-Order), los plazos estimados de entrega podrán variar entre 3 y 10 días laborables.
Envíos en España (Península): envío gratuito a partir de 200 €. Para pedidos inferiores, el coste será de 5,95 €.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 15 € por envío. Podrán aplicarse gastos aduaneros no incluidos en el precio.
Envíos a la Unión Europea: tarifa estándar de 19 €.
Envíos al resto del mundo: tarifa estándar de 40 €.
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, volumen de pedidos o circunstancias logísticas.
ENTREGA
Las entregas se realizan de lunes a viernes, en días laborables.
El Usuario deberá asegurarse de que haya alguien disponible en la dirección indicada para la recepción del pedido.
En caso de daño visible en el embalaje, el Usuario no deberá aceptar el paquete y deberá comunicarlo inmediatamente al servicio de atención al cliente, adjuntando fotografías si es posible.
Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 15 días.
CANCELACIONES
El Usuario podrá cancelar el pedido sin coste siempre que este no haya sido enviado. La solicitud deberá realizarse a través del correo electrónico de atención al cliente indicado en el sitio web.
Si el pedido ya ha sido enviado, el Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente. En este caso, los gastos de envío originales no serán reembolsados.
DEVOLUCIONES
El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación española.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo en caso de defecto de fabricación.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el Usuario recibe un producto defectuoso, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 3 días desde la recepción, adjuntando fotografías.
Si la reclamación es procedente, se reembolsará el importe del producto o se ofrecerá su sustitución sin coste adicional.
BANSwithB se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten signos evidentes de uso indebido.
CALIDAD Y REPRESENTACIÓN
BANSwithB no comercializa productos de segunda mano ni defectuosos.
Los colores mostrados en pantalla pueden variar ligeramente en función del dispositivo del Usuario, por lo que no se garantiza una coincidencia exacta.
RECLAMACIONES
Las reclamaciones podrán enviarse al correo electrónico de atención al cliente indicado en el sitio web. BANSwithB intentará responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BANSwithB no será responsable de interrupciones del sitio web por mantenimiento o causas técnicas, ni de daños derivados de fuerza mayor como huelgas, desastres naturales, fallos logísticos o cambios normativos.
Tampoco será responsable del uso indebido de credenciales por parte de terceros.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
BANSwithB se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.
PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr
